信访工作法治化3

公安派出所信访工作法治化方案

一、引言

为推进公安派出所信访工作的法治化、规范化，切实保障人民群众的合法权益，提升信访工作的质量和效率，根据相关法律法规和上级公安机关的要求，结合本所实际，制定本方案。

二、总体要求

1. 坚持法治原则。严格依照法律法规和政策规定处理信访事项，确保信访工作的合法性、公正性。

2. 强化责任意识。明确各级领导和民警在信访工作中的职责，建立健全责任追究机制。

3. 提升服务质量。优化信访工作流程，提高办理效率，确保信访事项得到及时、妥善处理。

三、具体措施

（一）完善信访工作机制

1. 建立健全信访登记、受理、转办、督办、回复等工作流程，确保信访事项件件有落实、事事有回音。

2. 实行信访事项分类管理，根据信访事项的性质、紧急程度等因素，合理安排办理顺序和时限。

3. 建立信访工作联席会议制度，定期研究解决信访工作中的重大问题。