（4篇）物业第三季度工作总结合集

「篇一」

物业每个季度做好工作总结也是提高服务水平的一个途径。 下面是物业第三季度工作总结范文， 欢迎阅读借鉴。

篇 1：

根据 20xx 年度物业部工作计划， 我们有序的完成了 1-9 月 份的工作计划和维修项目。

前三季度主要工作如下：

一、 加强思想沟通， 统一认识， 提高服务理念

我们利用第月 一次例会的机会， 做为大家畅所欲言的平台， 互相沟通， 查找问

题， 明确解决措施， 抓落实。 主要内容如下：

1、 日常工作中要养成良好的工作习惯， 做事要有始有终。 遵守单位和物业部

内部制定的规章制度、 养成按安全操作规程工作。 提高维修工艺和档次。

2、 通过深入和员工进行思想沟通， 统一对工作和生活的认识， 稳定员工工作

态度， 引发大家积极的工作热情和团结互助的精神。

3、 加强与当月 值班长的沟通， 使其合理、 有序地按排当月 工作， 有效地处理

各种突发维修任务和事件。

4、 利用每次例会， 从物业部内部制度汇编中挑出一篇制度， 重新审视岗位职

责和工作内容， 补充完善制度规范。

二、 做好消防和安全管理工作， 确保大厦稳定运行

消防安全重中之重， 我们始终把持着消防工作总方针“预防为主, 防消结

合” ， 必须坚持将火灾预防工作放在首位， 力求防止火灾的发生。 要在千方百计预

防火灾的同时， 切实做好扑救火灾的各项准备工作， 一旦发生火灾， 能够及时发

现、 有效扑救， 最大限度地减少人员伤亡和财产损失。 主要措施如下：

1、 以消防安全教育为重点

在 5 月 4 日组织中心全体员工开展消防培训和演习， 主要内容(1) 消防安全知

识讲座(2) 火灾疏散演练(3) 干粉灭火器灭火演练。 从而增强了员工的消防安全意识

和自防自救能力。

2、 保证消防设备的正常运行

1-9 月 共完成消防维保 18 次， 维修 16 次。 4 月 对大厦全部干粉灭火器进行了

更换粉剂并维修了部分不合格灭火器。 更换损坏的消防模块 1 个， 光电感烟探头 3

个， 消防栓主管安全阀 1 个， 处理大厦误报火警三次。

3、 加强消防安全检查， 消除火灾隐患

抓好每月 一次的消防大检查， 排查火灾隐患， 将隐患消除在萌芽状态。 抓好重

点部位档案室、 机房、 库房、 厨房的用火、 用电、 消防器材等方面的安全检查。 每

逢大的节假日， 我们会增加假前、 假中检查， 加强防御措施。 重视第三季度高温高

湿天气的对电气设备的影响。

4、 实行“边排查， 边整治， 边探索” 的方式， 持续改进和完善安全管理制

度， 确保消防工作稳步发展。

5、 因陇海路高架桥建设， 大厦门卫室和围墙拆除， 我们加强了保安力量， 增

加一名大厦内部保安巡逻员。 建设了临时门岗、 围挡和大厦周边的临时监控设施。

三、 做好设备管理， 确保设备设施安全运转

把握季节转换、 任务增多的关键时间节点， 加强设备设施的维修保养工作。

1、 中央空调

4 月 -5 月 完成中央空调系统的维保， 清洗大厦中央空调水系统和 248 台风机盘

管。 保养空调循环泵 6 台。 5 月 份根据厂家维保技术要求， 为新中央空调主机更换

主机油。 7、 8 月 份高温高湿天气居多， 大厦中央空调冷凝水增多， 处理了部分房

间由于排水不畅引起的漏水。

2、 配电

4 月 份完成了高低压配电设备的预防性试验和继电保护试验。 以应对夏季用电

高峰和雷雨季节的到来。 根据天气和环境的变化， 做好高压配电室设备通风、 防

潮、 防鼠工作。

3、 电梯

完成 3 部电梯主机油的更换。 1-9 月 按计划完成电梯保养维护 18 次。 为应对

7、 8 月 份高温高湿天气， 我们联系电梯维保单位对电梯进行了全面检查。 对东、

西电梯机房空调进行了充氟清洗维修， 保障机房降温。

4、 水系统

为保障大厦用水安全， 在 4 月 份天气升温以前完成大厦二次供水清洗和大厦化

粪池清理。

四、 做好大厦保洁、 绿化工作， 提供整洁、 舒适的工作环境

1、 通过每星期一次的卫生检查， 发现卫生死角和存在的问题， 及时和保洁班

长沟通整改和完善。

2、 根据季节的变换及时更换大厦公共区域的花木， 为大厦营造温馨舒适的环

境。

五、 工作统计

20xx 年 1-9 月 份完成各项维修等工作合计： 597 次项。

六、 存在的问题

经过前阶段工作， 暴露出一些问题与不足， 主要表现在以下几个方面：

1、 精细管理能力不强

管理人员对精细化的管理理念和工作方法缺乏深刻的认识， 精细化管理理念不

够强， 在有些工作上， 精确意识不高， 分工不明确， 工作措施不够具体、 工作方法

还比较单一， 有些工作还属于粗放型管理模式。

2、 思想有局限、 缺乏创新精神

工作中有些安于现状， 过于求稳， 缺乏千方百计解决问题的创新精神。

3、 物业部人员少， 工作量大

随着大厦使用的年限增加， 维修量也在不断加大。 物业部现在人员少(原有 7

人， 现有 5 人) ， 工作量大， 既要保证每天 24 小时的配电、 消防不间断值班 ， 又

要完成大厦日常维修和突发事件的应急处理。 人员长时间在岗工作， 现已出现人

员疲乏， 工作效率下降的趋势。 现在急需增加人员， 激活干劲。

篇 2：

在公司的正确领导、 各部门的积极配合、 物业管理部人员的. 不懈努力下， 取

得了一定的成绩， 业绩有了小幅增长， 但相比公司的年度工作目标还是有很大的差

距。

一、 业绩统计

截止第三季度共完成纯净水配送 4278 桶， 完成行政楼、 生产现场、 香江、 七

星家苑等所辖区域饮水机的定期消毒 1 次， 饮水机更换及维修 25 台， 未发生食品

卫生安全事件， 保证了制水设备稳定运行和饮水质量。 厂区及七星家苑绿化更换绿

篱 20xx 平方米约 19000 棵， 草坪改造补栽 1500 平方米， 同时对所辖区域绿植进

行全面施肥、 修剪以及病虫害防治工作， 绿化植物生长态势良好， 未出现大面积枯

黄枯死现象。 行政楼保洁及花卉租摆服务未发生业主投诉现象， 各会议室、 办公室

等公共区域盆栽绿植全面更换 1 次， 较好的提升了服务品质， 满足太电公司服务需

求。 会务服务 231 次， 其中部门级日常会议 125 次， 公司级会议 94 次， 大小型对

外接待 12 次， 圆满完成主业各类会议的顺利召开。

按照部门年度目标责任书各项指标， 严格对标管理， 层层分解， 逐级把关， 各

项指标有计划有措施的进行开展。 班组建设管理工作有着明显的提升， 逐步完善定

置化管理， 有效结合春季安全大检查和 NOSA 五星管理要求开展每一项工作， 1 至 3

月 份共排查各类缺陷 32 项， 积极组织部门员工对“找、 抓、 促” 管理措施进行大

讨论， 查找 cnrencai 部门的管理不足和存在问题， 抓住重点， 理出短板制定计

划， 对下一季度工作的有效提升打下了基础， 促进服务品质全面提高。

二、 存在问题

1、 工作业绩差。 本季度部门业务预算执行率偏差较大， 未能严格按照月 度分

解进行实施， 工作随意性较大。 绿化工作未能抓住春季良好时机， 养护和部分绿植

补栽工作处于被动， 计划工作的周密性不严谨， 工作责任落实与岗位职责不明确，

缺乏动手能力和创新意识。

2、 岗位人员缺。 部门的实际在岗人员只有 14 人， 各岗位人员几乎都兼职一些

其他事务， 工作量过于饱和， 在应急调配情况下不能满足工作需求。 第三季度绿化

临时用工严重短缺， 使绿化养护工作不能顺利的计划开展， 由于生产场所对用工人

员的年龄受限， 同时在加上临时用工的薪酬普遍上涨等原因， 导致了人员严重短缺

和招聘难的现象， 迫使绿化养护工作滞后。

3、 业务培训弱。 要提高员工的工作能力， 最主要的还得对其进行技能培训，

但由于各种原因在对员工的培训还是非常缺乏， 技能操作水平不能在短时间内得到

提高， 业绩也就上不去。

4、 服务水平低。 本部门部分员工对专业技能知识、 安健环管理常识、 业务流

程的掌握不是很熟悉， 更谈不上工作经验。

三、 工作思路

1、 抓重点， 挖掘部门潜力。 根据公司开展的“找、 抓、 促” 活动， 有效结合

今年 NOSA 五星管理要求， 找出管理工作中存在的短板， 对关键区域， 如绿化养护

管理， 化学危险品管理， 机械工器具管理， 废弃物管理， 以及水厂卫生质量等风险

管理， 列入部门核心工作， 将这些工作视为物业管理部的 “根据地” ， 集中精力

做深做透， 深入查找问题及时改进， 做到举一反三、 闭环管理。

2、 抓服务， 提高信任度。 就物业管理部在公司属于小部门， 但是在天创公司

这块“招牌” 上他不仅是一个服务窗口， 也是一道与国华太电有着影响的桥梁。 只

有好的服务， 才能争取较大的业务信任和服务认可， 之所以我们要保证这道“桥

梁” 畅通无阻， 必须提高我们的服务标准， 注重工作细节， 提供超值服务， 让太电

公司领导及员工感到温馨、 可靠， 以更大的信任度来认可我们的服务。

3、 抓沟通， 促进业务协作。 人脉是决定部门所辖业务的关键性因素， 部门工

作要有提高就必须与公司各部门搞好关系， 相互协作， 通力合作， 借助其收集信

息， 做到常联系， 多沟通， 良性开展部门业务。

4、 抓培训， 提高业务水平。 随着公司的不断发展， 培训的重要性也不断凸

显。 培训不能仅限于管理制度、 专业知识的培训， 还应学习公司的企业文化， 培养

员工的主人翁精神， 提高其对公司的忠诚度和归属感。 培训的方式也不应限于内部

培训， 应做到“走出去， 请进来” ， 让员工到外面接受专业的培训， 把专业的人士

请进公司给员工培训。