信访工作责任制方案
为了切实改进和加强信访工作，建立镇党政领导长期重视信访工作，形成职现明确，各负其责，齐抓共管信访工作的局面，适应新时期形势发展的需要，根据上级指示精神，特制订本实施方案。
一、职责
1、镇党委书记、镇长，是信访工作第一责任人，对本镇信访工作要亲自抓、负总责，把信访工作纳入本镇社会发展的整体规划，并及时地作出统筹安排，镇党政一把手的职责：（1）每季度主持召开党委会和班子成员会议专题研究信访工作，提出本镇信访工作的指导性意见；（2）解决信访部门建议中的重大问题；（3）检查本级党政领导成员信访工作责任制的落实；（4）审定有关部提出的对本级党政领导成员信访工作追究责任的建议。
2、主管信访工作的镇党政领导对全镇信访工作负主要责任，职责是：（1）主持镇党委、政府信访办公会议的日常工作；（2）负责贯彻落实上级关于信访工作的指示、方针、政策和要求；（3）具体部署、指导和组织检查全镇信访工作；（4）处理重要、疑难信访案件和突发性事件；（5）抓好全镇信访工作目标管理考核制度的实施；（6）抓好本镇信访办建设，帮助解决日常工作中的实际困难；（7）监督本级党政领导成员工作责任制落实，并提出对本级党政领导成员信访工作追究责任的建议意见。
3、镇党政领导对分管部门的信访工作负第一责任，其职责是：（1）贯彻镇党委、政府关于信访工作的指示，根据实际研究提出明确的信访工作任务，并抓好落实；（2）督促处理分管部门职责范围内的信访案件，参与协调处理分管部门发生的集体上访、突发性事件和重要疑难信访案件；（3）主动配合处理与分管部门交叉的信访案件；（4）定期分析研究不安定因素和信访热点问题，做好超前工作，把可能出现的信访问题解决在萌芽状态，并及时反馈信息。
二、信访工作制度
为保证镇党政领导工作责任制落实，镇党政班子成员应当坚持下列制度。
1、镇党委会、班子会研究信访工作制度。
镇党委政府把信访工作作为党和政府整个工作中的一项重要内容进行专题研究，对全镇的信访工作作出总体部署，提出指导性意见。镇党代会、人代会工作报告，镇党委、政府工作计划，总结及领导自身总结都要将信访工作作为一项重要内容，每年年底进行总结、评比，表彰先进。
2、镇领导接待群众来访日制度
每月十五日基本上定为镇领导班子成员接待群众来访日，镇党政班子成员按期按照出席接待直接听取群众的意见和呼声。
